Strategy and Design
Analizamos cómo trabaja tu equipo legal, fiscal o de consultoría y diseñamos su modelo operativo futuro: procesos, roles, tecnología y datos, con una hoja de ruta para implementarlo.
Del diagnóstico al diseño del modelo operativo
Entregamos procesos, especificaciones técnicas y responsabilidades que permiten planear la implementación. Combinamos la experiencia en áreas legales, fiscales y de consultoría profesional con el conocimiento técnico necesario para evaluar cómo construir cada solución.
El diagnóstico considera los flujos de trabajo de cada función: solicitudes y contratos en un departamento jurídico, obligaciones regulatorias en un equipo fiscal y gestión de asuntos en una firma profesional. Trabajamos con quienes realizan y supervisan esas tareas para identificar problemas y diseñar los cambios.
Cómo abordar el rediseño del modelo operativo
Ocho servicios especializados de Strategy and Design
Puedes contratar cada servicio por separado o combinarlos según las necesidades del proyecto. El alcance de Design comprende el diagnóstico y el diseño; la implementación y la operación se acuerdan en fases posteriores.
Diagnóstico de madurez operacional
Evaluamos la madurez de la firma, departamento o equipo en liderazgo, tecnología, procesos, talento y gobierno de datos. Usamos modelos propios por sector para comparar la organización con prácticas y referentes de la industria. Entregamos un informe ejecutivo con mapas de calor, una hoja de ruta por horizontes temporales y un caso de negocio inicial para las iniciativas prioritarias.
Diseño de modelo operativo TO-BE
Definimos el modelo operativo objetivo de la función: estructura, roles, responsabilidades, procesos, arquitectura tecnológica, gobernanza, indicadores y gestión de talento. El trabajo parte del análisis de la operación actual y del diseño colaborativo del funcionamiento futuro con los responsables del área.
Estrategia de transformación digital y tecnológica
Diseñamos la estrategia de adopción tecnológica para un horizonte de tres a cinco años. Incluye diagnóstico de madurez digital, oportunidades priorizadas por impacto y viabilidad, arquitectura tecnológica por capacidades y un caso de negocio con estimaciones de inversión y retorno. La hoja de ruta organiza las mejoras iniciales y los cambios de mayor alcance.
Rediseño de procesos críticos end-to-end
Rediseñamos procesos que generan demoras, costos excesivos o dificultades para los usuarios. Aplicamos Lean y Six Sigma a contextos profesionales: medimos tiempos, analizamos el flujo de trabajo e identificamos pasos que pueden eliminarse o automatizarse. Entregamos el proceso propuesto y un plan de implementación con métricas de seguimiento.
Diseño organizacional y modelos alternativos de talento
Diseñamos la estructura de la función y evaluamos alternativas para cubrir sus necesidades de talento. Incluye organigramas, líneas de reporte, perfiles de cargo y brechas de competencias. Estudiamos opciones como centros de servicios compartidos, dotación flexible, automatización o tercerización de tareas.
Estrategia de datos y analítica operativa
Definimos cómo capturar, gestionar y analizar los datos operativos del área. Incluye indicadores, un modelo de datos con definiciones compartidas, políticas de gobierno, reportes por perfil de usuario y una hoja de ruta para desarrollar capacidades de análisis descriptivo y predictivo.
Prototipado UX/UI de soluciones digitales
Diseño de la experiencia de usuario y la interfaz visual de soluciones digitales antes de invertir en el desarrollo completo. Usamos Figma y herramientas equivalentes para crear prototipos interactivos de baja, media o alta fidelidad según la etapa del proyecto. Los prototipos permiten validar los flujos de trabajo, identificar a tiempo los problemas de usabilidad, obtener el respaldo de los usuarios antes de comprometer presupuesto y entregar especificaciones funcionales listas para desarrollo.
Estrategia de IA y AI Readiness Assessment
Evaluamos la preparación de la organización para adoptar inteligencia artificial en infraestructura, datos, talento y políticas. Priorizamos casos de uso, con foco en IA generativa, y definimos reglas de uso responsable, proyectos piloto, métricas de resultado y un programa de formación y gestión del cambio.
Quiénes suelen contratar Strategy and Design
- Directores jurídicos, gerentes de impuestos, socios directores y responsables de Legal Operations que necesitan justificar inversiones o revisar el funcionamiento de su área.
- Organizaciones que necesitan definir el alcance, los requisitos y las fases de una transformación antes de invertir en su implementación.
- Equipos que implementarán una solución internamente o con otros proveedores y necesitan especificaciones técnicas.
- Comités directivos que necesitan datos y estimaciones para evaluar un caso de negocio.
Las otras líneas de servicio
Conversemos sobre tu diagnóstico o tu modelo operativo futuro
Cuéntanos qué necesita cambiar en tu operación. Podemos definir el diagnóstico o el diseño que te permita decidir qué implementar, en qué orden y con qué recursos.